• home
• nieuws
• beveiliging
• internet
• software
• hardware
• providers
• maatschappij
• technologie
• downloads
• hints & tips
• workshops
• lezersbrieven
• reviews
• video

Consumentenbond start actie tegen Tiscali

Veel klachten over providers

07 maart 2005 | Remco Mourits Internetproviders beloven nogal eens dingen die zij niet kunnen waarmaken. Bij de consumentenbond zijn inmiddels zoveel klachten hierover binnengekomen, dat ze het tijd vinden voor actie. Te beginnen met Tiscali.

Deze provider belooft bij een ADSL-abonnement een gratis modem en geen aansluitkosten. In de praktijk blijken mensen deze 'cadeaus' te moeten voorschieten. Bovendien werd het geld vervolgens pas na lang aandringen of zelfs helemaal niet terugbetaald. aldus de consumentenbond. Ook zou Tiscali pas heel laat of helemaal niet reageren op vragen van klanten.

De consumentenbond ontvangt echter ook klachten over andere internetproviders. Overstappen naar een andere provider duurt lang, de snelheid van de verbinding blijkt onbetrouwbaar en mensen klagen dat ze minder kunnen downloaden dan was afgesproken.

De bond heeft besloten allereerst te gaan bemiddelen tussen Tiscali en haar ontevreden klanten. Deze kunnen hun klachten indienen via de website van de consumentenbond. Met Tiscali is afgesproken dat de aldus ingediende klachten met voorrang zullen worden afgehandeld.

Voor de bemiddeling dient vijf euro te worden betaald. Als de klacht gegrond is, zal Tiscali die uiteindelijk terugbetalen.

Consumenten kunnen via de website ook klachten indienen over andere providers.

bron: ZDNet

Lees meer artikels over

Tags

Een tag is een sleutelwoord dat aangeeft waar een tekst over gaat. Als je op zo'n tag klikt, krijg je een overzicht van alle artikels die hetzelfde sleutelwoord hebben meegekregen.

(?) : provider, tiscali, adsl, consumentenbond, breedband, klachten

Externe links

• Consumentenbond

Meest recent »

• '7 inch Google-tablet in juni'
• Toyota vult missende straten Street View België aan
• Microsoft sloopt Aero

Populairste Nieuws »

• Ikea-tv krijgt prijskaartje
• Schattenjacht Dropbox voor gratis opslag
• Base schrapt contractduur
• Facebook lanceert universele appwinkel
• Windows 8 tablets tegen november
• Boobstagram verzamelt Instagram-foto's van borsten
• Microsoft sloopt Aero
• Microsoft waagt zich aan sociaal netwerk
• Toyota vult missende straten Street View België aan
• '7 inch Google-tablet in juni'

Meest gelezen op Clickx.nl »

• Ikea-tv krijgt prijskaartje
• Schattenjacht Dropbox voor gratis opslag
• Base schrapt contractduur
• Facebook lanceert universele appwinkel
• Windows 8 tablets tegen november
• Boobstagram verzamelt Instagram-foto's van borsten
• Microsoft sloopt Aero
• Microsoft waagt zich aan sociaal netwerk
• Toyota vult missende straten Street View België aan
• '7 inch Google-tablet in juni'

Copyright © 2000 - 2012 Clickx Magazine, Minoc Business Press n.v. RPR 0461842239. All rights reserved. Copyright © 2000 - 2012 Minoc Online.
Ontwikkeling website: Minoc Business Press | Minoc Online | Root BVBA | X-Factory

Hosting door Easyhost: